Выгрузка данных с панели при помощи USB-флеш-накопителя

Возникают случаи, когда с панели оператора необходимо выгрузить проект или другие данные, например, журнал событий. Подключить панель напрямую к ПК бывает проблематично, поэтому выгрузку данных можно осуществить непосредственно с панели на USB-накопитель. Для выгрузки необходимо иметь доступ к USB-порту на задней стороне панели и сам накопитель. Следуйте приведенной ниже инструкции:

1. Вставьте USB-накопитель в USB-порт панели

После того, как вы вставили USB-накопитель в панель, появится диалоговое окно "External Device Detected", в котором необходимо нажать "Upload".

2. Выберите необходимые данные для выгрузки

Выставите флаги напротив тех данных, которые Вам необходимо получить. Введите пароль в поле "Password" (пароль по умолчанию: 111111)

3. Выберите путь для сохранения файлов на USB-накопителе.

Для того, чтобы выбрать путь для сохранения файлов, нажмите значок папки в поле "Destination" , выберите "usbdisk"  -> "disk_a_1" . Здесь можно оставить корневую папку накопителя, выбрать раннее созданную или создать новую папку для сохранения файлов данных. После выбора пути сохранения нажмите "Ok". 

4. Начните выгрузку

Нажмите кнопку "Upload" и дождитесь завершения выгрузки. 

5. Завершение выгрузки

После процедуры выгрузки, на накопителе будут доступны все раннее выбранные файлы данных. 

Возможные проблемы и способы их решения

Неправильный пароль “Incorrect password”.

Если стандартный пароль для выгрузки не подходит (стандартный пароль для выгрузки – 111111), то он был изменен. В этом случае обратитесь к разработчику проекта для уточнения пароля

Ошибка выгрузки файлов “Failed to prepare project files”.

В программном обеспечении предусмотрена функция отключения возможности выгрузки. Если возникает такая ошибка, то без доступа к проекту, выгрузить данные не получится. В этом случае обратитесь к разработчику проекта.

Не появляется диалоговое окно после того, как вставили USB-флеш-накопитель в USB-порт панели.

1. Проверьте объем накопителя. Рекомендуется использовать до 32 Гб.

2. Проверьте файловую систему накопителя. Она должна быть формата FAT32.

Если файловая система не соответствует FAT32, то отформатируйте накопитель, выбрав эту систему.